ご注文について

ご注文はショッピングカート、メールにて承っております。お電話でのご注文はお断り申し上げます。また、店舗販売は行っておりません。
メールでのご注文の場合、ご注文の際、お名前、ご住所、お電話番号、商品名、数量、ご希望のお支払方法をご明記ください。また、配送日、時間帯、領収書のご希望、特別なご要望、ご意見などありましたらご記入ください。
ご注文メールの確認後、当店から在庫の確認、送料や配送、お支払いについてのご案内メールをお送りいたします。

配送について

商品の配送はご指定のない限り、商品、配達地域、日時指定、代金引換の有無等に応じ「ヤマト運輸」、「ゆうパック」、「クリックポスト」などから当店が選択いたします。
茶葉のみのご注文の場合は既定の大きさ以内であればご指定なき限り、クリックポストまたは宅急便コンパクトを使用いたします。

送料・諸手数料について

送料の目安は以下の通りです。　※島嶼地域への発送は別途お見積もりいたします。
クリックポスト　1箱　250円（全国一律。郵便受けへのお届け。日時指定、代引き不可）
宅急便コンパクト　1箱　570円（都内宛）～760円（北海道・沖縄県宛）
ヤマト運輸 790円(都内60サイズ)～1160円(北海道・沖縄80サイズ)
ゆうパック 810円(都内60サイズ)～1530円(北海道・沖縄80サイズ)

商品代金合計1万円以上お買い上げの場合は送料無料といたします。ただし、北海道・沖縄県・島嶼地域への発送は500円追加で頂戴させていただきます。）

代金引換をご利用の場合、配送業者との契約形態が変わるため代引き手数料を含め600円を追加で頂戴させていただきます。小さな商いのため何卒ご理解下さい。

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、郵便振替、現金書留でお支払いいただけます。
クレジットカードでのお支払いは、PayPalとSQUAREを通じての決済のみ対応しております。ご注文後、送料や配送のご案内とともにクレジット決済へのリンクをお送りいたします。

お振込の場合の口座は以下の通りです。振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。入金の確認は翌日以降の平日となります。
郵便振替　00170-9-428831 茶清心
みずほ銀行　九段支店　普通口座　1312065　チャシンシン

ご返品について

返品による代金の返金は、商品到着後7日以内にお申し出のあった場合のみお受けいたします。茶葉の返品は未開封、または明らかな瑕疵があった場合のみ。茶器、道具は商品に明らかな瑕疵のある場合、あるいは配送中の破損の場合のみとさせていただきます。茶器をご注文の場合、届いた箱にへこみや傷があった場合は開封前の箱の写真を撮ってください。
いずれも商品を着払いの宅急便、または郵便でご返送ください。商品の受領後に代金を返金いたします。購入者都合の返品につきましては、返品送料は購入者負担、また、代金返金の振り込み手数料を頂戴いたします。

特定商取引法に基づく表示